С 5 февраля 2010 года по согласованию с ФАО вводится регламент по восстановлению утерянных карточек ОУ РФ и заведению карточек новым школам. Для того, чтобы получить номер карточки ОУ для регистрации на портале и в службе технической поддержки пользователей, следует проделать следующие действия:

1) Предоставить официальное письмо на бланке Вашего ОУ за подписью директора с просьбой о доступе к службе технической поддержки пользователей ПСПО.

2) Отсканировать письмо и отправить его на адрес электронной почты службы технической поддержки пользователей ПСПО support@spohelp.ru Шаблон письма представлен здесь (формат Open Office) и здесь (формат MsOffice)

3) Операторы службы поддержки, на основании полученного письма заводят новый или находят существующий номер карты доступа и отправляют его по электронной почте на адрес, указанный в Вашем письме.