Вот из русифицированной версии.

Bugzilla – Руководство по описанию ошибок

Чем эффективнее составлено сообщение об ошибке, тем вероятнее, что она будет исправлена. Это руководство о том, как писать такие сообщения.

Правила

• Будьте точны
• Выражайтесь ясно - так, чтобы другие могли повторить ошибку
• Одна ошибка в одном сообщении
• Нет ошибок, не заслуживающих упоминания - мелкие ошибки могут скрывать более крупные
• Четко отделяйте факты от умозаключений

Прежде чем писать сообщение

1. Повторите ошибку на наиболее свежей версии программы, возможно она уже исправлена.
2. Выполните поиск в Bugzilla среди уже зарегистрированных ошибок, чтобы избежать дублирования.

Сообщение о новой ошибке

Если ошибка повторяется в свежей версии и никто не зарегистрировал ее ранее:

1. На главной странице Bugzilla выберите Регистрация новой ошибки
2. Выберите продукт, в котором обнаружена ошибка
3. Заполните форму. Необходимые пояснения для ее понимания:

Компонент: В каком компоненте продукта проявляется ошибка?
Это поле обязательное. Нажав на ссылку "Компонент", можно увидеть краткое описание компонентов продукта. Если ничего не подходит, ищите компонент "General".

ОС: В какой операционной системе проявляется ошибка? (например: Linux, Windows XP, Mac OS X.)
Если известно, что ошибка происходит в любой операционной системе, выберите "Любая". Если вашей системы нет в списке, используйте "Другая".

Аннотация: Краткое, в пределах 60 символов, описание ошибки.
Хорошая аннотация должна описывать ошибку ясно и однозначно. Следует описывать именно проблему, а не варианты решения.

• Правильно: "Отмена диалогового окна копирования файла вызывает аварию менеджера файлов"
• Неудачно: "Сбой программы"
• Неудачно: "Не отображается мой сайт"

Описание: В этом поле нужно написать детальный отчет об ошибке, включающий в себя:

 

Общее описание: Более развернутая аннотация.

В версии для Mac OS выделение мышью на любой странице вызывает сбой в функции NSGetFactory.

Как воспроизвести: Действия, которые приводят к ошибке (по шагам, кратко и четко). Опишите особенности установки и настройки.

1) Открыть любую страницу. (Например, используемую по умолчанию 
resource:/res/samples/test0.html)

2) Выделите текст мышью. (Точнее, нажав клавишу мыши в любой точке страницы,
тяните указатель вниз к границе окна.)                   

Реальные результаты: Что произошло после описанных шагов на самом деле.

Крах приложения.

Ожидаемые результаты: Что должно было произойти, если бы ошибки не было.

Должна быть прокрутка окна вниз с выделением текста. (Или, как минимум, 
приложение не должно завершаться аварийно.)

Версия и платформа: Дата и платформа версии, в которой впервые замечена ошибка.

Релиз от 15.03.2002 для Mac OS 9.0

Другие версии и платформы: Воспроизводится или нет ошибка на других версиях или платформах (или других продуктах, если это уместно).

Не воспроизводится на релизе от 2006-08-10 на Windows XP Home (Service Pack 2)

Дополнительная информация: Любая другая полезная информация.

Для случаев аварийного завершения:

• Windows: укажите тип аварийного завершения и имя модуля, в котором замечена ошибка. (Например, ошибка защиты в модуле apprunner.exe)
• Mac OS X: приложите журнал анализатора Crash Reporter, который вызывается при аварии. Включайте только раздел отказавшей нити, как правило озаглавленный
"Thread 0 Crashed". Пожалуйста не вставляйте журнал целиком!

Еще раз проверьте всю указанную вами информацию, затем нажмите кнопку "Сохранить". Ваш отчет попадет в базу данных Bugzilla.