Устанавливал через root, ou-key не видит.

IP и DNS-серверы фиксированые

Добрый день, вас беспокоит Пашозерская школа, Тихвинского района, Ленинградской области. Возникла проблема при подключении к сети интернет система подключения от телефонной линии к роутеру, а от роутера идет lan на switch, а от switch по сети интернет распределяется по компьютерам, где на нескольких стоит Windows XP, а на другом Линукс Легкий. настроиваем сеть на Линуксе, как на Windows, прописываем те же самые IP, DNS-серверы, маску подсети, основной шлюз, результат - интернета нет. При многочисленных звонках в службу поддержки ПСПО помощи получить не можем. На наши звонки отвечают нам на наш e-mail, отказываются давать консультацию по телефону. Кто может помочь настроить интернет?