02 апреля 2010, 13:31
Наталья Витальевна Коптырева
Записей:
3
|
Вячеслав Калошин писал(а):
Наталья Витальевна Коптырева писал(а): десять устанавливала - ничего, сбор информации идет, а отправка нет. Проблема оказалась в настройках прокси сервера. Видно какой - то очень "грамотный специалист" в файле конфигурации понаставил знаков комментария (#) где нужно и где не нужно, а попросту говоря перед каждой строкой (в том числе и возле команд), даже в примере. Ну нужно же как - то по-другому это делать. В итоге 3 дня потерянного времени, куча потрепанных нервов, регулярные звонки из управления образования с претензиями, полное неприятие службы технической поддержки. Желание работать на Линуксе подлетелело до "невероятных высот", просто с нетерпением жду завершения срока действия лицензии на Первую помощь А "ну нужно же как-то по другому". Как? Предложите и если вариант будет толковый - обязательно реализуем. Пока проблемы есть во всем. Начиная от того, что не могут выполнить элементарных действий вроде найти только что сохраненный файл и заканчивая тем, что инструкции с картинками не читают вообще :) А про неприятие службы техподдержки - можно подробнеее? Сюда или мне на kvv@pingwinsoft.ru, ибо техподдержка - это мое. Да с радостью. После более чем 13 минут, потраченных на регистрацию еще минуты 3 ушло на объяснение ситуации. Причем не один раз прозвучало "У нас прокси, проблема с прокси, как правильно настроить прокси...". В итоге получен ответ: "Пожалуйста внимательно ознакомьтесь с инструкцией: Если будет не получатся зарегистрировать опытную зону, то пришлите полный вывод того что вы делаете в терминале, скопировав все содержимое и выслав его нам." конец цитаты ;-). Если мое высказывание вас задело, приношу свои извинения. У меня вообще не складываются отношения со службами технической поддержки
|
02 апреля 2010, 13:19
Наталья Витальевна Коптырева
Записей:
3
|
Андрей Ивницкий писал(а): Прокси закомментировано в скрипте потому что у большинства пользователей оно не используется. Кому надо, те должны раскомментировать. Зы. к скрипту никакого отношения не имею Зыы. У меня с первого раза получилось зарегистрировать. Что я делаю не так? Насчет большинства пользователей это очень спорно. У нас в районе из более чем 25 школ через прокси сервер работают не менее 20. По-моему это очень удобный способ организации доступа в интернет для большого количества компьютеров. Поэтому очень обидно сталкиваться с проблемой именно в этой части, которая востребована и почти не прописана. |
02 апреля 2010, 13:01
Наталья Витальевна Коптырева
Записей:
3
|
Не знаю, наверное не совсем по теме, просто на душе накипело. Я бы сказала, что это просто издевательство - три дня пыталась создать опытную зону, раз пять скачивала программы, раз десять устанавливала - ничего, сбор информации идет, а отправка нет. Проблема оказалась в настройках прокси сервера. Видно какой - то очень "грамотный специалист" в файле конфигурации понаставил знаков комментария (#) где нужно и где не нужно, а попросту говоря перед каждой строкой (в том числе и возле команд), даже в примере. Ну нужно же как - то по-другому это делать. В итоге 3 дня потерянного времени, куча потрепанных нервов, регулярные звонки из управления образования с претензиями, полное неприятие службы технической поддержки. Желание работать на Линуксе подлетелело до "невероятных высот", просто с нетерпением жду завершения срока действия лицензии на Первую помощь |
©2015 Все права защищены.
Портал информационной и технической поддержки ПО образовательных учреждений РФ.
Cо всеми проблемами и пожеланиями по работе портала и службы технической поддержки вы можете обратиться по адресу .