Если государство решило затратить деньги (и не малые!) на информатизацию школ, при чем повсеместно, то его позиция по поводу изменения службы поддержки не понятна. В сельской местности только- только начали привыкать к программам, которые были установлены, едва стали в чем-то разбираться, хотя бы практически, так нет: надо срочно установить Linux, разобраться в которой с нашими сельскими "средними" умами не так легко. Уж если на то пошло, почему бы ни сразу Linux! "Значит это кому-нибудь нужно" - сказал бы Маяковский.