Вчера пришло письмо из департамента, в котором просят написать заявку от ОУ по следующему образцу: "В соответствии с предложением ООО "Майкрософт-Рус" о заключении новых лицензионных соглашений, просим организовать объединенные торги для заключения соглашения о регистрации на подписку для образователных учреждений со сроком действия лицензии до 31.12.2011 года...". Далее идет таблица и подтверждение от ОУ, что средства на ПО заложены в бюджет. Так что, по крайней мере, в нашем регионе, лицензия будет только до конца года.

чисто гипотетически: каждый экземпляр ПО имеет свой идентификационный номер. При запуске данного ПО и наличии подключения к Интернету, происходит считывание номера и сверка с базой данных. Если номер входит в список ПО, которое должно быть удалено, можно говорить о нелицензионном использовании. По этому же гипотетическому списку можно выяснить ответственного за установку/удаление данного ПО. (По крайней мере в случае с "Первой Помощью" такие списки существуют). Далее, думаю, понятно...

По этой причине, всем учителям и школьникам я рекомендовал либо самостоятельно покупать ПО в магазине, либо предлагал их бесплатные аналоги, но не давал на дом ставить ПО из комплекта "Первой Помощи".

Сегодня пришло письмо от Microsoft EMEA Operation Centre. Разрешают, в связи с Российскими условиями :) , предоставить 3-х месячный период, во время которого допускается использовать свое ПО, входящее в состав СБППО, в учреждениях, включенных в состав лицензиатов заключаемых лицензионных соглашений. (Это если процесс заключения новых договоров уже начался до 1 января 2011г., а так понимаю). Бумажка похожа на официальную. Как бы на бланке, да ещё и с печатью.

Получается, что к 31 декабря лицензия продлена не будет.  Значит все действия по продлению лицензии были напрасными, ибо ПО с продленной лицензией можно ставить только в случае, если перед этим лицензионное ПО уже стояло, а после 1 января оно уже станет нелицензионным. Или, как вариант не удалять, а, скрываясь от возможных проверяющих, дожидаться получения продленной лицензии. Компьютеры, видмо, при этом нужно на полмесяца закопать в снег, чтобы не нашли.

Что-то, учитывая, что уже 28 декабря, ситуация начинает напрягать своей неопределенностью.

Пожалуй, в наших условиях проще всего реализовать ТП через форум. Было бы неплохо, конечно, по почте пообщаться, но могу себе представить лавину писем. А ТП по телефону тем более работать не будет. Просто не будут успевать отрабатывать.

А если попытаться ответить на вопрос какой ДОЛЖНА БЫТЬ техподдержка, то начинать нужно со всеобуча :)

Очень не понравился обязательный вопрос о дате рождения. (нарушение закона о персональных данных).

Почему именно 13 лет? Если я напишу вымышленную дату, все равно средствами сайта её истинность проверить будет невозможно. Считаю сбор данной информации бесполезным, а его обязательность не совсем правомерной.

Если уж у человека есть номер карты доступа  "Первой Помощи", то вопрос о возрасте явно лишний.